فقًا لتقرير إعلامي صادر عن شركة الأخبار The Information، تم تسليط الضوء على أداء قسم الألعاب في شركة مايكروسوفت من خلال لقاءات مع مستثمرين داخل الشركة. في عام 2021، وجد الرئيس التنفيذي Satya Nadella نفسه أمام قرار صعب: إما الإغلاق الكامل لقسم Xbox أو اعتماد استراتيجية الاستحواذات الكبرى كمحاولة لإنعاش هذا القطاع وتحقيق نجاحه.
تسعى مايكروسوفت للوصول إلى 100 مليون مشترك في خدمة Game Pass بحلول عام 2030، وهو هدف يتطلب تحقيق نسبة نمو سنوية تقارب 40%. غير أن بلوغ هذا الرقم يبدو تحديًا كبيرًا، حتى مع صفقة استحواذها على شركة أكتيفيجن بليزارد، التي لم تحقق النتائج المرجوة من حيث زيادة عدد المشتركين. وبحسب التقرير، فإن توجه اللاعبين نحو خدمات الاشتراك ظل محدودًا. كانت مايكروسوفت تأمل أن تسهم هذه الصفقة في تحقيق قفزة ملحوظة في أعداد المشتركين، إلا أن ذلك لم ينعكس على أرض الواقع. نتيجة لذلك، قامت الشركة بإزالة شرط نمو عدد مشتركي Game Pass من قائمة المعايير التي يتوقف عليها حصول ساتيا ناديلا على مكافآته السنوية، في إشارة واضحة لعدم تحقيق هذا القطاع للمستوى المطلوب من النمو.